新海南客户端、南海网2月17日消息（记者 王小畅）针对网友反映港口办事效率低、管理秩序混乱、新能源车购票难、预约机制没有严格执行等情况，海峡股份旗下海口新海轮渡码头有限公司有关负责人在海口市2024年琼州海峡春运工作新闻发布会进行了回应。

　　针对港口的通行效率和管理的问题，在发布会上，海峡股份旗下海口新海轮渡码头有限公司常务副总经理梁超回应称医疗器械企业，由于目前正值返程高峰，单日出岛小车数量已近2万辆，旅客接近10万人，加之早晚可能因雾天停运的情况而导致滞留码头的人、车流出现短时高峰，因为滞留期间和按时到港车辆旅客有一个叠加，疏运需要一定时间，而且对后续的疏运也会产生压力，请各位司机、旅客朋友谅解。

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　　“港口也增加了一些暖心服务，如果在港区内有需要帮助的第一时间就近咨询我们港口的管理人员。我们已协同公安等驻港部门，开通所有可通行安检、检票、身份核验通道，确保港口通过能力和船舶运力发挥最大化。”梁超表示。

　　针对新能源车的购票问题，梁超称，该公司一直都在关注，在目前每天三个出岛专班的基础上，根据情况适时增开专班满足新能源车出岛需求，后续他们将在行业主管部门指导下坚持这种方式，请有出岛需求的新能源车主通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”公众号预约购票。

　　“预约机制的执行问题，我们目前仍执行原有预约机制，需购置船票并符合进港时间要求车辆才能进入港口。”梁超说。

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　　梁超表示，除上面提到的措施外，该公司将从以下方面进行改进：一是继续协同交警部门，做好车辆待渡指引和分导，确保车辆进港和码头待渡的生产秩序良好。二是及时将航班调整医疗器械企业，尤其是新能源专班的增加、进出岛预约、船舶停复航等信息通过广播、电视、短信、微信公众号以及相关网络平台等多种载体发布，提醒旅客、车辆有序到港。三是协同各级政府及职能部门医疗器械企业，全程做好服务保障，主要通过增配现场服务人员、增加志愿者点位，加强旅客乘船秩序维护，全程做好饮用水、就餐、如厕等基本服务保障。